Condiciones de servicio

Al acceder o utilizar el sitio web de SalesMind AI en sales-mind.ai y cualquier servicio, aplicación o herramienta asociados (conjuntamente, el «Servicio»), aceptas quedar vinculado por las presentes Condiciones de servicio («Condiciones»). Si no aceptas estas Condiciones, no debes acceder al Servicio ni utilizarlo.

Las presentes Condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú («Usuario», «tú», «tu») y SalesMind AI, operado por Julien Gadea, con sede en Singapur («SalesMind AI», «nosotros», «nuestro», «nos»).

SalesMind AI proporciona una plataforma de automatización comercial basada en inteligencia artificial que incluye, entre otros:

• Agentes comerciales de IA para la prospección y el contacto automatizados
• Herramientas de automatización de LinkedIn (captación multicanal próximamente)
• Funciones de inteligencia de prospectos y generación de leads
• Analítica de campañas e informes de rendimiento
• Integraciones Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) y sincronización de datos
• Licencias White Label para agencias y socios

El Servicio se ofrece a través de distintos modelos de colaboración, incluidos Done With You (un responsable de cuenta construye la infraestructura y el cliente opera), Managed Service (pipeline totalmente gestionado) y White Label para agencias y revendedores. Las funcionalidades y la disponibilidad pueden variar según el plan contratado.

Para acceder al Servicio, debes crear una cuenta y proporcionar información de registro precisa, completa y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Todas las actividades que se realicen con tu cuenta, tanto si las has autorizado como si no
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Debes tener al menos 18 años y la capacidad legal necesaria para aceptar las presentes Condiciones. Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa u organización, declaras tener la autoridad suficiente para vincular a dicha entidad a estas Condiciones.

Te comprometes a utilizar el Servicio de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables. No debes:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales o fraudulentos
• Infringir las condiciones de uso de cualquier plataforma de terceros, incluido LinkedIn
• Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) o llevar a cabo prácticas de marketing engañosas
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Extraer o utilizar medios automatizados para recopilar datos del Servicio más allá de sus funcionalidades previstas
• Interferir o alterar la integridad o el rendimiento del Servicio
• Superar los límites de frecuencia o abusar del acceso a la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API)
• Compartir tus credenciales de acceso con terceros no autorizados
• Utilizar el Servicio para recopilar, almacenar o tratar datos personales sensibles (por ejemplo, datos de salud, financieros o biométricos) sin la base jurídica adecuada

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas restricciones de uso sin previo aviso.

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado con periodicidad mensual o anual, según el plan seleccionado. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar las tarifas correspondientes a tu método de pago designado.

• Precios: todos los precios se muestran en euros (EUR) salvo indicación contraria. Los precios no incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
• Renovaciones: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo cancelación previa a la fecha de renovación.
• Reembolsos: las tarifas no son reembolsables con carácter general, salvo en los casos previstos por la legislación de protección al consumidor aplicable o lo establecido en tu contrato de servicio.
• Cambios de precio: nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso escrito de al menos 30 días. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor supone la aceptación de los nuevos precios.
• Impagos: en caso de impago, podremos suspender el acceso al Servicio hasta que se liquide el saldo pendiente.

Todo el contenido, las funcionalidades, el software, los diseños, las marcas y la tecnología propietaria de SalesMind AI son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación singapurense e internacional en materia de propiedad intelectual.

• Tu contenido: conservas la propiedad de todos los datos y contenidos que envías al Servicio. Al utilizar el Servicio, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para tratar tu contenido exclusivamente con el fin de prestar el Servicio.
• Nuestra plataforma: no puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte del Servicio o de su tecnología subyacente sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
• Socios White Label: los socios reciben una licencia limitada y revocable para utilizar nuestra tecnología bajo su propia marca, según lo establecido en su contrato de colaboración independiente.
• Comentarios y sugerencias: cualquier sugerencia, idea o comentario que nos proporciones sobre el Servicio podrá ser utilizado por nosotros sin obligación ni compensación hacia ti.

Nuestra recopilación y uso de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que queda incorporada a las presentes Condiciones por referencia. Al utilizar el Servicio, reconoces que has leído y comprendido nuestra Política de privacidad.

Cuando tratas datos personales de terceros a través de nuestro Servicio (por ejemplo, datos de prospectos), actúas como responsable del tratamiento y eres responsable de garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el RGPD. Nosotros actuamos como encargado del tratamiento por tu cuenta y trataremos dichos datos conforme a tus instrucciones y a nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD), disponible previa solicitud.

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, declinamos toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no infracción.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable:

• SalesMind AI no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso del Servicio o relacionado con él
• Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación al amparo de las presentes Condiciones no superará el importe total que nos hayas abonado en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación
• No seremos responsables de ninguna pérdida de datos, beneficios, ingresos, oportunidades de negocio o fondo de comercio

Nada en las presentes Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida conforme al derecho singapurense o la legislación aplicable.

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a SalesMind AI, sus operadores, empleados y socios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

• Tu uso del Servicio en incumplimiento de las presentes Condiciones
• Tu infracción de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros
• Cualquier tratamiento de datos que realices a través del Servicio en infracción de la legislación de protección de datos

Por tu parte: puedes cancelar tu suscripción y cerrar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos en legal@sales-mind.ai.

Por nuestra parte: podemos suspender o cancelar tu cuenta de forma inmediata y sin previo aviso si incumples las presentes Condiciones, si realizas actividades fraudulentas o si así lo exige la ley.

Efectos de la resolución: tras la resolución, tu derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Dispondrás de 30 días desde la fecha de resolución para exportar tus datos. Transcurrido ese plazo, podremos eliminar tus datos conforme a nuestras políticas de conservación y a la legislación aplicable.

Las cláusulas relativas a la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable sobreviven a la resolución.

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Te informaremos de los cambios relevantes publicando las Condiciones actualizadas en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». En caso de cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico.

El uso continuado del Servicio tras dichos cambios supone la aceptación de las Condiciones modificadas. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de utilizar el Servicio y cerrar tu cuenta.

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de Singapur, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones o del Servicio quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Singapur. Para los consumidores residentes en la UE, podrán aplicarse las disposiciones imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe mediante negociación durante un plazo de 30 días.

• Acuerdo completo: las presentes Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies, constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y SalesMind AI en relación con el Servicio.
• Divisibilidad: si alguna disposición de las presentes Condiciones resulta inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente en vigor.
• Renuncia: el hecho de no hacer valer un derecho o una disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Cesión: no puedes ceder ni transferir tus derechos en virtud de las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos sin restricción.
• Fuerza mayor: no seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Si tienes preguntas sobre las presentes Condiciones de servicio, ponte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: legal@sales-mind.ai
• Operador: Julien Gadea, SalesMind AI
• Ubicación: Singapur