Política de privacidad

SalesMind AI («nosotros», «nuestro», «nos»), operado por Julien Gadea y con sede en Singapur, se compromete a proteger tu privacidad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web en sales-mind.ai y utilizas nuestros servicios de automatización comercial basados en inteligencia artificial (el «Servicio»).

Al utilizar el Servicio, aceptas las prácticas de tratamiento de datos descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te rogamos que dejes de utilizar el Servicio de inmediato.

2.1 Información que proporcionas

Recopilamos la información personal que proporcionas voluntariamente cuando:

• Creas una cuenta o solicitas una demostración
• Te suscribes a nuestra newsletter o a nuestras comunicaciones de marketing
• Nos contactas a través de formularios, correo electrónico o chat en directo
• Contratas una suscripción o un plan de servicio
• Solicitas un empleo o una colaboración
• Conectas tu cuenta de LinkedIn a nuestra plataforma

Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, cargo, datos de facturación y datos de perfil de LinkedIn.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, que incluye:

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo, versión e idioma del navegador
• Sistema operativo y tipo de dispositivo
• URL de referencia y páginas de salida
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de clics
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulta nuestra Política de cookies)

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información de fuentes de terceros, incluidos LinkedIn (cuando conectas tu cuenta), procesadores de pagos (Stripe) y proveedores de analítica (Google Analytics, Microsoft Clarity).

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: proporcionar, operar y mantener la plataforma SalesMind AI y sus funcionalidades
• Gestión de cuentas: crear y gestionar tu cuenta de usuario, procesar pagos y gestionar la facturación
• Comunicación: enviar correos electrónicos transaccionales, responder a consultas y ofrecer soporte al cliente
• Marketing: enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios (solo con tu consentimiento explícito)
• Analítica: comprender los patrones de uso, mejorar nuestro Servicio y desarrollar nuevas funcionalidades
• Seguridad: detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos y problemas técnicos
• Cumplimiento legal: cumplir con las leyes, normativas y procedimientos legales aplicables

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato: tratamiento necesario para prestar el Servicio al que te has suscrito (Artículo 6(1)(b))
• Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento explícito para actividades de tratamiento específicas, como correos de marketing y cookies analíticas (Artículo 6(1)(a))
• Intereses legítimos: tratamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la mejora del servicio, siempre que estos no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales (Artículo 6(1)(f))
• Obligación legal: tratamiento requerido para cumplir con las leyes y normativas aplicables (Artículo 6(1)(c))

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y recopilar datos analíticos. Las cookies no esenciales solo se activan tras tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de cookies.

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos (Stripe), envío de correos electrónicos y herramientas de soporte al cliente
• Proveedores de analítica: Google Analytics (GA4) y Microsoft Clarity para el análisis del uso del sitio web (sujeto a consentimiento)
• Integraciones con plataformas: LinkedIn, sistemas Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) y otros servicios que decidas conectar
• Autoridades legales: cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una normativa gubernamental
• Transferencias empresariales: en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa a los usuarios afectados

Tus datos personales pueden almacenarse y tratarse en el Espacio Económico Europeo y en otras regiones donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando los datos se transfieren entre fronteras, tomamos medidas razonables para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política.

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales, que incluyen:

• Cifrado de datos en reposo y en tránsito mediante protocolos estándar del sector
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad
• Infraestructura en la nube alojada por proveedores de confianza
• Procedimientos de respuesta ante incidentes

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún método de transmisión por Internet es seguro al 100 %. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:

• Cuentas activas: los datos se conservan durante la vigencia de tu cuenta más 30 días tras su cierre para la exportación de datos
• Contactos de marketing: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento
• Registros financieros: 5 años conforme a la legislación mercantil singapurense
• Datos analíticos: anonimizados tras 26 meses

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), dispones de los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales («derecho al olvido»)
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción de la forma en que tratamos tus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en privacy@sales-mind.ai. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días conforme al RGPD.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos Personales (PDPC) de Singapur o ante tu autoridad de control local.

SalesMind AI es un servicio B2B no dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de manera inmediata.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te informaremos de los cambios relevantes publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». En caso de cambios significativos, enviaremos una notificación a tu dirección de correo electrónico registrada.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, ponte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: privacy@sales-mind.ai
• Responsable del tratamiento: Julien Gadea, SalesMind AI
• Ubicación: Singapur